Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Beltless, queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, ofrecemos una política de devolución clara y transparente.
Plazo de devoluciones
Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para aceptar una devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar sin usar y en perfecto estado
- Conservar su embalaje original
- Incluir etiquetas originales
- Aportar comprobante de compra
Beltless se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, debes contactar con nosotros en:
📩 beltlessinfo@gmail.com
Una vez aprobada la solicitud:
- Te proporcionaremos instrucciones detalladas
- En caso aplicable, facilitaremos la etiqueta de devolución
⚠️ Importante: No se aceptarán devoluciones enviadas sin solicitud previa.
Dirección de devolución
La dirección de devolución será facilitada tras la aprobación de la solicitud.
Productos dañados o incorrectos
Te recomendamos revisar tu pedido al recibirlo.
Si el producto:
- Está dañado
- Es defectuoso
- No corresponde con lo pedido
Debes notificarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega escribiendo a:
📩 beltlessinfo@gmail.com
Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución sin coste adicional.
Artículos no elegibles para devolución
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos usados o manipulados
- Productos personalizados o hechos a medida
- Artículos en oferta o promociones especiales
- Tarjetas regalo
Cambios
No realizamos cambios directos.
Si deseas otro producto, deberás:
- Solicitar la devolución del artículo actual
- Realizar un nuevo pedido
Derecho de desistimiento (Unión Europea)
De acuerdo con la normativa europea, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho:
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido
- Sin uso, con embalaje original y etiquetas
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución:
- Te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado
- En caso afirmativo, se procesará automáticamente en tu método de pago original
⏳ El plazo estimado es de hasta 10 días hábiles, aunque puede variar según tu entidad bancaria.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso, puedes contactarnos en:
📩 beltlessinfo@gmail.com